HELP DESK MONITORING

SOLUZIONE PER LA GESTIONE E LA TRACCIATURA DEL SERVIZIO DI HELP DESK.

La soluzione è stata progettata per semplificare i processi, automatizzare le chiamate di servizio, aiutare a risolvere le problematiche IT, ovvero automatizzare i processi di customer service in modo rapido ed efficiente.

E’ una soluzione per le organizzazioni che hanno l’occorrenza di fornire avanzati servizi di help desk, supporto e assistenza. Dispone di processi di gestione dei Service Level Agreement (SLA) personalizzati e personalizzabili in base alle necessità.