Gestión de Tickets de Asistencia
KeTicket
KeTicket la solución para la gestión de tickets de asistencia
KeTicket es la solución inteligente, flexible y personalizable de Kedos para la gestión de tickets de asistencia.
¡Con solo unos pocos pasos, desde tu PC, tablet o smartphone, puedes crear, asignar, trabajar y cerrar tus tickets!
KeTicket: ¿Qué es KeTicket y cómo funciona?
KeTicket es la solución inteligente de gestión de tickets diseñada para administrar de manera simple y funcional los tickets de intervención para fallas y para realizar operaciones empresariales.
Es una solución personalizable para adaptarse a las necesidades de cada empresa, fácilmente utilizable desde PC, tabletas y teléfonos inteligentes.
KeTicket te permite:
- Registrar de manera autónoma a los usuarios, asignándoles perfiles específicos según su operatividad.
- Analizar fácilmente el progreso de tus tickets y los tiempos de resolución a través de la sección de «Reportes».
- Crear formularios de intervención con la posibilidad de integrar nuestra solución KeFirma para la firma grafométrica.
- Asignar a cada nivel de prioridad un tiempo máximo de espera para la atención del ticket, después del cual se envía automáticamente un correo electrónico de advertencia al «Responsable».
- Visualizar la situación global de tus tickets clasificados por estado y prioridad.
