Gestión de Tickets de Asistencia

KeTicket®

KeTicket ®la solución para la gestión de tickets de asistencia

KeTicket® es la solución inteligente, flexible y personalizable de Kedos para la gestión de tickets de asistencia.

¡Con solo unos pocos pasos, desde tu PC, tablet o smartphone, puedes crear, asignar, trabajar y cerrar tus tickets!

KeTicket®: ¿Qué es KeTicket® y cómo funciona?

KeTicket® es la solución inteligente de gestión de tickets diseñada para administrar de manera simple y funcional los tickets de intervención para fallas y para realizar operaciones empresariales.

Es una solución personalizable para adaptarse a las necesidades de cada empresa, fácilmente utilizable desde PC, tabletas y teléfonos inteligentes.

KeTicket® te permite:

  • Registrar de manera autónoma a los usuarios, asignándoles perfiles específicos según su operatividad.
  • Analizar fácilmente el progreso de tus tickets y los tiempos de resolución a través de la sección de «Reportes».
  • Crear formularios de intervención con la posibilidad de integrar nuestra solución KeFirma para la firma grafométrica.
  • Asignar a cada nivel de prioridad un tiempo máximo de espera para la atención del ticket, después del cual se envía automáticamente un correo electrónico de advertencia al «Responsable».
  • Visualizar la situación global de tus tickets clasificados por estado y prioridad.
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